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Caso práctico: LuckyVitamin

LuckyVitamin garantiza un tiempo de actividad y un rendimiento globales para millones de clientes con la plataforma Dotcom-Monitor.

 

Introducción

Fundada en 2005, LuckyVitamin es un destino de comercio electrónico líder en la industria para la salud y el bienestar, productos naturales y orgánicos, vitaminas, suplementos nutricionales, nutrición deportiva y fitness, alimentos, belleza, cuidado de la piel, mascotas, y el hogar natural. LuckyVitamin ofrece productos y servicios de primera calidad a un valor excepcional. Nos esforzamos por llevar buena salud a las masas, nuestra misión es ser la fuente inspiradora y de apoyo para los productos y el conocimiento dedicados a ayudar a todos en su camino hacia el bienestar feliz.

Como uno de los 10.000 sitios web más presentes en los Estados Unidos (Fuente: SimilarWeb), y un sitio de comercio electrónico líder en la categoría de compras de salud que da servicio a millones de visitantes únicos por mes a cientos de miles de páginas únicas en nuestro sitio de comercio electrónico, necesitamos la mejor tecnología y servicios para garantizar que nuestro sitio web está en línea y funcionando en su mejor momento.

 

Objetivos

Atendemos a clientes en más de 50 países, a través de múltiples sitios e idiomas. Necesitábamos una solución que pudiera supervisar nuestro sitio y alertar a nuestro equipo de TI al instante en el resultado de cualquier tiempo de inactividad o degradación del rendimiento en nuestra plataforma de compras. Dotcom-Monitor nos ofrece la seguridad de que nuestra aplicación de comercio electrónico está en funcionamiento, lo que nos permite realizar transacciones con nuestros clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

 

Estrategia

Implementamos la supervisión de Dotcom-Monitor, el seguimiento del rendimiento del sitio y las pruebas de carga para los eventos de mayor nivel. Las alertas en tiempo real notifican a los equipos de ingeniería y TI cualquier fallo o problema del sistema para que podamos responder rápidamente sin afectar a nuestros clientes. Los informes de Dotcom-Monitor permiten a nuestro equipo de TI y comercio electrónico examinar los puntos de referencia históricos, el análisis de carga y las tendencias, así como realizar un seguimiento cuando lanzamos nuevas características a nuestra aplicación de comercio electrónico para medir cualquier impacto en el rendimiento. Aprovechamos las pruebas sintéticas y la supervisión para asegurar los pasos críticos clave en el embudo de compras y desprotección están en funcionamiento en todo momento.

 

Resultados

Con la plataforma Dotcom-Monitor, hemos identificado cuellos de botella en nuestras aplicaciones de software, ahorrando cientos de horas de desarrollo y soporte. También hemos identificado problemas del sistema que, si no se controlan, podrían haber dado lugar a miles de dólares de ingresos perdidos. Además, hemos planeado con éxito manejar el tráfico máximo 3-4 veces nuestro volumen diario típico durante grandes eventos promocionales.

 

Sam Wolf, Fundador y CEO, LuckyVitamin

 

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