19 de agosto de 2013- Amazon.com cayó alrededor de la 1:55 pm CDT y todavía está fuera de línea. Para probar el estado actual de Amazon desde ubicaciones en todo el mundo, ejecute nuestra prueba instantánea de sitio web gratuita.
Esta interrupción de Amazon está afectando más que la página de inicio de Amazon.com, ya que sus sitios minoristas subsidiarios, como audible.com, tampoco están disponibles. (Dotcom-Monitor ha probado y verificado que los servidores web audibles están caídos, sin embargo, sus servidores multimedia parecen estar funcionando correctamente (las descargas todavía están disponibles)). Según las pruebas de Dotcom-Monitor, y una variedad de medios de comunicación, como MarketWatch, Chicago Tribune, The Seattle Times, la interrupción de Amazon se redujo hasta aproximadamente las 2:33 pm CDT. La interrupción para el gran minorista en línea se produce inmediatamente después de la interrupción altamente visible de NYTimes el miércoles 14 de agosto. La interrupción de NYTimes ha sido descrita como un «problema interno», sin embargo, hubo algunas especulaciones sin fundamento de que se había producido una interrupción de DNS de NYTimes. Según las pruebas realizadas durante la interrupción de NYTimes, Dotcom-Monitor no vio un problema de DNS.
A partir de las 2:50 pm CDT, Amazon no había comentado públicamente sobre la naturaleza de la interrupción de Amazon. Amazon de Amazon ha sufrido interrupciones en el pasado, en particular el sistema Amazon Web Services (AWS) experimentó una interrupción masiva de las vacaciones de Pascua en 2011 y una interrupción de Nochebuena en 2012. AWS también tiene cortes el 14 y 29 de junio vinculados a cortes de energía. La página de estado de AWS no mostró la interrupción del servicio durante la interrupción del 19 de agosto de hoy.
Los clientes minoristas de Amazon recibieron un mensaje de error:
«¡Lo sentimos! Se ha producido un error cuando intentamos procesar su solicitud. Tenga la seguridad de que ya estamos trabajando en el problema y esperamos resolverlo en breve. Mientras tanto, tenga en cuenta que si estaba intentando realizar una compra, su pedido no se ha realizado. Pedimos disculpas por las molestias».
El sitio web de Amazon en Canadá, Amazon.ca, también se vio afectado por la interrupción.
Las pruebas de la interrupción de Amazon desde ubicaciones en todo el mundo indican que los servidores de Amazon no estaban disponibles.
Nuestras pruebas devolvieron un 10054: Una conexión existente se cerró forzosamente por el error de host remoto .
Error capturado con la prueba instantánea del navegador de Dotcom-Monitor.
Se produce un mensaje de error 10054 cuando se anula una conexión y no hay protocolo de enlace de desconexión tcp (fin, fin ack, ack). En su lugar, se envía un indicador rst (reset). Un indicador de restablecimiento anula la conexión y se envía cuando:
– Un dispositivo se detiene, reinicia o pierde repentinamente su conexión de red.
– El dispositivo utiliza un «cierre duro».
– Se produce un estado de «conexión semiabierta».
Una conexión semiabierta se produce cuando un dispositivo no recibe confirmación de los datos que ha enviado. O, si recibe confirmación de una secuencia no reconocida, o un número ack, enviará un primer indicador para restablecer la conexión. Una conexión semiabierta puede ser causada por una variedad de razones, incluido un proxy / firewall mal configurado o problemas de calidad de red que resultan en demasiados paquetes perdidos.
