{"id":9936,"date":"2020-05-25T07:43:08","date_gmt":"2020-05-25T07:43:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/2020\/05\/25\/recording-web-anwendungsfehler\/"},"modified":"2026-05-22T05:17:23","modified_gmt":"2026-05-22T05:17:23","slug":"recording-web-anwendungsfehler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/recording-web-anwendungsfehler\/","title":{"rendered":"Aufzeichnen von Webanwendungsfehlern | Erfahrung vs. wahrgenommene Erfahrung"},"content":{"rendered":"<h3 id='sparen-sie-zeit-bei-der-diagnose-von-fehlern-in-webanwendungen-mit-einer-videoaufzeichnung-des-fehlers'  id=\"boomdevs_1\"><strong>Sparen Sie Zeit bei der Diagnose von Fehlern in Webanwendungen mit einer Videoaufzeichnung des Fehlers<\/strong><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-1729\" title=\"Diagnostizieren von Webanwendungsfehlern\" src=\"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2013\/01\/Diagnosing-Web-Application-Errors.jpg\" alt=\"Diagnostizieren von Webanwendungsfehlern\" width=\"240\" height=\"159\" \/>Zeit. Sie haben es nicht, wenn Ihre Webanwendung einen Fehler ausl\u00f6st.<\/p>\n<p>Denken Sie an die Zeiten, in denen Sie die Website-\u00dcberwachung verwendet haben und eine Warnung \u00fcber einen Fehler in einer Website-Transaktion erhalten haben. Eine sorgf\u00e4ltige Diagnose und eine schnelle Diagnose spezifischer Fehlerdetails f\u00fcr Webanwendungen in einer Umgebung mit Zeitdruck sind widerspr\u00fcchliche Ziele. Die effektive Kommunikation, wenn Ihre Webanwendung Fehler ausf\u00fchrt, ist noch schwieriger, wenn Sie verschiedene &#8220;Ebenen&#8221; des Fehlers kommunizieren m\u00fcssen, z. B.:<\/p>\n<ul>\n<li>Technische Details des Fehlers, z. B. der Fehlercode, eine Netzwerkablaufverfolgungsroute und ein vollst\u00e4ndiges Wasserfalldiagramm der Webseite f\u00fcr jedes Element, das den Fehler enth\u00e4lt \u2013 Warum ist der Fehler aufgetreten?<\/li>\n<li>die Auswirkungen des Fehlers &#8211; Wann ist der Fehler aufgetreten und wie lange? Wer war betroffen?<\/li>\n<li>und Ihre Wahrnehmung der wahrgenommenen visuellen Erfahrung des Endbenutzers mit dem Fehler &#8211; Wie wurde der Benutzer beeinflusst? Was genau hat der Benutzer w\u00e4hrend des Fehlers erlebt?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Eine zentrale Herausforderung besteht darin, die Erfahrungen des Benutzers mit dem Fehler in der Webanwendung nicht nur mit Daten, sondern <em>auch visuell zu teilen (und mit visuell meinen wir ein Video des tats\u00e4chlichen Fehlers, wie er aufgetreten ist<\/em>).<\/strong> (Klicken Sie hier, um die Videoaufzeichnung von Fehlern bei der \u00dcberwachung von Webanwendungen hier zu sehen, <strong><a title=\"UserView-\u00dcberwachung mit Videoerfassung\" href=\"https:\/\/userauth.dotcom-monitor.com\/Account\/SelectSignUpSolution\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">UserView-\u00dcberwachung<\/a>.)<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h3 id='effektive-kommunikation-bei-fehlern-in-der-webanwendung'  id=\"boomdevs_2\"><strong>Effektive Kommunikation bei Fehlern in der Webanwendung<\/strong><\/h3>\n<p>Ein Gro\u00dfteil der Zeit Ihres Teams wird damit verbracht, mit Kollegen oder Kunden zu kommunizieren &#8211; technische Details, Fehlerauswirkungen und Ihre Wahrnehmung der visuellen Benutzererfahrung &#8211; mithilfe einer Kombination aus geschriebenen oder gesprochenen W\u00f6rtern, Daten, einem Wasserfalldiagramm, Fehlercodes und Bildschirmfreigaben, um zu versuchen, die Ursache dieses Webanwendungsfehlers zu beschreiben, zu lokalisieren und zu diagnostizieren. Und um 2 Uhr morgens kann die Fehlerdiagnose von Webanwendungen &#8230; unscharf.<\/p>\n<p>Wenn Sie sich im Detail ansehen, wann Ihr Website-Monitoring-Team einen Webanwendungsfehler beheben muss, werden Sie wahrscheinlich &#8220;Diagnose&#8221; und &#8220;Teamkommunikation&#8221; als zwei gro\u00dfe Zeitabschnitte sehen, die die Dauer der Ausfallzeit verl\u00e4ngern. Nachdem Sie die erste Warnung erhalten haben, wird die Zeit bis zur Reparatur (TTR) Ihres Website-\u00dcberwachungsteams erheblich davon beeinflusst, ob Sie den Website-Fehler lokalisieren und an wichtige Mitglieder Ihres Teams weitergeben k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>UserView Monitoring mit Videoaufzeichnung erfasst sowohl die Daten als auch ein Video einer Website-Monitoring-Sitzung. In dieser Hinsicht handelt es sich bei der Website-\u00dcberwachung nicht um ein wahrgenommenes Surferlebnis &#8211; es handelt sich um eine tats\u00e4chliche Browsersitzung auf einer Website, die in einem Video und mit den Browserdaten in einem Wasserfalldiagramm festgehalten wird. Dieser duale Ansatz f\u00fcr Informationen (Daten und Videos) ist der Schl\u00fcssel zur Diagnose von Fehlern in Webanwendungen und zur Optimierung der Ladezeiten von Webseiten und Objekten.<\/p>\n<h3 id='ein-direkter-ansatz-f\u00fcr-die-\u00fcberwachung-der-benutzererfahrung'  id=\"boomdevs_3\"><strong>Ein direkter Ansatz f\u00fcr die \u00dcberwachung der Benutzererfahrung<\/strong><\/h3>\n<p>Tats\u00e4chlich ist das UserView Monitoring-Video mehr als nur eine <em>wahrgenommene<\/em> Metrik f\u00fcr die Benutzererfahrung, es ist die <em>direkteste<\/em> Aufzeichnung der Leistung der Benutzererfahrung auf dem heutigen Markt f\u00fcr die \u00dcberwachung von Webanwendungen. Infolgedessen k\u00f6nnen Zeit und Geld investiert werden, um Optimierungsbem\u00fchungen zu erzielen, von denen <em>Sie sehen k\u00f6nnen, dass<\/em> sie Ihr Endergebnis verbessern.<\/p>\n<p>Wenn Fehler in der Webanwendung auftreten, verringert die Zeitersparnis, die effektive Kommunikation mit Ihrem Team und die Betrachtung des Webanwendungsfehlers aus der Sicht des Benutzers die Auswirkungen des Fehlers und bietet einen direkteren \u00dcberblick \u00fcber die Optimierung von Webanwendungen f\u00fcr die Zukunft.<\/p>\n<p><a title=\"UserView Web Application Monitoring\" href=\"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/de\/produkte-zur-ueberwachung\/ueberwachung-von-webanwendungen\/\">&#8211; Weitere Informationen zur <strong>\u00dcberwachung von UserView-Webanwendungen<\/strong>&gt;<\/a><\/p>\n<p><em>Bildnachweis: <a href=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/67272961@N03\/6123892769\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">JFCHERRY<\/a> via PhotoPin CC<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das UserView-\u00dcberwachungsvideo ist mehr als eine wahrgenommene Metrik f\u00fcr die Benutzererfahrung, es ist die direkteste Aufzeichnung der Leistung der Benutzererfahrung auf dem heutigen Markt f\u00fcr die \u00dcberwachung von Webanwendungen. Infolgedessen k\u00f6nnen Zeit und Geld investiert werden, um Optimierungsbem\u00fchungen zu erzielen, von denen Sie sehen k\u00f6nnen, dass sie Ihr Endergebnis verbessern.<\/p>\n<p>Wenn Fehler in der Webanwendung auftreten, verringert die Zeitersparnis, die effektive Kommunikation mit Ihrem Team und die Betrachtung des Webanwendungsfehlers aus der Sicht des Benutzers die Auswirkungen des Fehlers und bietet einen direkteren \u00dcberblick \u00fcber die Optimierung von Webanwendungen f\u00fcr die Zukunft.<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[883],"tags":[],"class_list":["post-9936","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-unkategorisiert"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9936","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9936"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9936\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9936"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9936"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9936"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}