{"id":9931,"date":"2020-05-25T07:43:03","date_gmt":"2020-05-25T07:43:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/2020\/05\/25\/website-monitoring-service-best-practices\/"},"modified":"2026-03-06T19:07:51","modified_gmt":"2026-03-06T19:07:51","slug":"website-monitoring-service-best-practices","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/website-monitoring-service-best-practices\/","title":{"rendered":"Die 10 besten Best Practices f\u00fcr die \u00dcberwachung von Web-Apps | \u00dcbersicht \u00fcber den Website-Monitoring-Dienst"},"content":{"rendered":"

Holen Sie das Beste aus Ihrem Website-Monitoring-Service heraus<\/h2>\n
\"Website-Monitoring-Service\"<\/a>
Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Website-Monitoring-Service auf die Senkung Ihrer IT-Kosten konzentriert und nicht auf die eigenen Kosten f\u00fcr die \u00dcberwachung.<\/strong> Die Top 10 Funktionen, um die Sie Ihren externen Website-\u00dcberwachungsdienst bitten sollten.<\/figcaption><\/figure>\n

Frische Schecks<\/h3>\n

Viele grundlegende Website-\u00dcberwachungsdienste speichern DNS im Cache – und das ist ein gro\u00dfes Problem. Bei der \u00dcberwachung, bei der der DNS-Prozess (Domain Name Server) zwischengespeichert wird, werden viele Probleme bei der DNS-Weitergabe nicht erkannt. Tats\u00e4chlich nehmen DNS-Probleme zu und sind relativ h\u00e4ufig (man beachte die AT&T-DNS-Ausf\u00e4lle, die DNS-Ausf\u00e4lle von GoDaddy im Jahr 2012).<\/p>\n

\u00dcberwachungsh\u00e4ufigkeit<\/h3>\n

Bei einer langsamen \u00dcberwachung, bei der nur einmal alle zehn Minuten oder \u00f6fter \u00fcberpr\u00fcft wird, werden Fehler und viele zeitweilige Leistungsprobleme \u00fcbersehen, die langfristig negative Kosten verursachen. Gute Website-\u00dcberwachungsdienste bieten \u00dcberwachungsfrequenzen von mindestens alle f\u00fcnf Minuten oder schneller, wie z. B. eine einmin\u00fctige \u00dcberwachung.<\/p>\n

<\/p>\n

Berichte<\/h3>\n

Grundlegende Website-\u00dcberwachungsdienste erfassen keine langfristigen Daten und erfassen keine detaillierten Daten. Kurzfristig senkt ein Monitoring-Service, der nur minimale Daten liefert, seine Anlaufkosten, aber seine Kunden leiden darunter. Auf lange Sicht machen gute historische \u00dcberwachungsdaten den Unterschied zwischen dem wiederholten Auftreten desselben Ausfallereignisses und der F\u00e4higkeit Ihres Unternehmens, Daten zur st\u00e4ndigen Verbesserung zu nutzen.<\/p>\n

Berechnung der Betriebszeit<\/h3>\n
\"Betriebszeitberechnung<\/a>
Grundlegende Website-\u00dcberwachungsdienste bieten ungenaue Verf\u00fcgbarkeitsstatistiken, die auf einer unvollst\u00e4ndigen Betriebszeitberechnung basieren.<\/figcaption><\/figure>\n

Es ist peinlich, wenn die Berechnung, die zur Bestimmung der “100%igen Verf\u00fcgbarkeit” verwendet wird, die Sie Ihrem Chef oder Ihren Kunden melden, ungenau ist. Tats\u00e4chlich ber\u00fccksichtigt die Berechnung, die von vielen grundlegenden Website-\u00dcberwachungsdiensten verwendet wird, keine allgemeinen Faktoren, die sich auf die Betriebszeit und Ausfallzeit auswirken, darunter: geplante Serverwartung, “Arbeitszeiten” eines Systems, der Beginn eines neuen 24-Stunden-Zeitraums sowie andere benutzerdefinierte Situationen. Dotcom-Monitor bezieht diese Faktoren automatisch in die Berechnung ein, sodass Ihre Verf\u00fcgbarkeits-\/Ausfallzeitberichte Ihren Gesch\u00e4ftsanforderungen entsprechen und nicht zu peinlichen Situationen f\u00fchren.<\/p>\n

Warnungen und Anpassungen zum Schwellenwert f\u00fcr Ausfallzeiten<\/h3>\n

Die Effektivit\u00e4t der \u00dcberwachung h\u00e4ngt zu einem gro\u00dfen Teil davon ab, ob Ihr Team ihr vertraut und sie nutzt. Ihre \u00dcberwachung wird schnell nutzlos, wenn sie Netzwerkprobleme, den Arbeitsplan Ihres Teams und die Definition von “Ausfallzeiten” in Ihrem Unternehmen nicht ber\u00fccksichtigt. Wenn Ihre Website beispielsweise von 10 Standorten aus \u00fcberpr\u00fcft wird und zwei Standorte aufgrund von Routing-Problemen des Backbone-Anbieters nicht auf Ihre Website zugreifen k\u00f6nnen, erkennen acht Standorte die Betriebszeit ohne Fehler. M\u00f6chten Sie in dieser Situation eine Warnung erhalten? M\u00f6chten Sie an einem Sonntag um 2 Uhr morgens benachrichtigt werden? Wie w\u00e4re es, wenn Sie gerade ein gr\u00f6\u00dferes Projekt auf Ihrer Website durchf\u00fchren w\u00fcrden?<\/p>\n

Ihre Antwort h\u00e4ngt wahrscheinlich davon ab, wie Sie “Ausfallzeit” in diesem Moment definieren oder welche Art von Service Level Agreements (SLAs) Sie mit Ihren Kunden haben. Ein guter Monitoring-Anbieter erm\u00f6glicht es Ihnen, Ihre eigenen Downtime-Monitoring-Alarmierungsprozesse und Schwellenwerte zu definieren.<\/p>\n

Konsequente \u00dcberwachung<\/h3>\n

Einige grundlegende sowie Marken-Website-Monitoring-Dienste bieten eine “gestaffelte \u00dcberwachung” an. Beim gestaffelten Monitoring erfolgt die \u00dcberpr\u00fcfung einer Website anhand der Kapazit\u00e4t<\/span> der \u00dcberwachungsstandorte des \u00dcberwachungsdienstes – nicht konsistent, basierend auf der vom Benutzer festgelegten \u00dcberwachungsh\u00e4ufigkeit (z. B. einmal alle drei Minuten). Beispiel: Ein Monitoring-Service, der eine gestaffelte Methode verwendet, verspricht 20 \u00dcberpr\u00fcfungen pro Stunde. Dies bedeutet jedoch NICHT, dass Ihre Website alle drei Minuten konsequent \u00fcberpr\u00fcft wird. Tats\u00e4chlich kann es sein, dass Ihre Website zu Beginn der vollen Stunde einmal \u00fcberpr\u00fcft wird, gefolgt von einer L\u00fccke ohne \u00dcberwachung f\u00fcr 40 Minuten, weil die \u00dcberwachungsstandorte keine Kapazit\u00e4t haben, und dann werden alle verbleibenden 19 \u00dcberpr\u00fcfungen nacheinander in den verbleibenden 19 Minuten durchgef\u00fchrt. Sie erhalten Daten, die die “durchschnittliche” Antwortzeit w\u00e4hrend der gesamten Stunde zeigen, aber keine spezifischen Informationen dar\u00fcber, wann genau die einzelnen \u00dcberpr\u00fcfungen stattgefunden haben. In diesem Beispiel wird Ihr System 40 Minuten lang nicht \u00fcberwacht und ist daher einer Ausfallzeit von 40 Minuten ausgesetzt. Ein guter Website-\u00dcberwachungsdienst stellt sicher, dass seine \u00dcberwachungsstandorte in der Lage sind, alle 3 Minuten eine “konsistente \u00dcberwachung” durchzuf\u00fchren, anstatt eine “gestaffelte \u00dcberwachung” zu verwenden. Die gestaffelte Methode hinterl\u00e4sst L\u00fccken in der \u00dcberwachung, hat weniger genaue Daten und verl\u00e4sst sich zu sehr auf algorithmische Durchschnittswerte.<\/p>\n

Diagnostik<\/h3>\n

Ohne gute Diagnosetools – eine automatische Trace-Route, Fehlercode-Erfassung, Seiten-Screenshot, Videoaufnahme – ist die zus\u00e4tzliche Zeit, die zum Aufsp\u00fcren von Fehlern ben\u00f6tigt wird, ein gro\u00dfer Kostenfaktor f\u00fcr IT-Abteilungen. Viele Low-Level-Website-\u00dcberwachungsdienste teilen Ihnen mit, dass ein Fehler vorliegt – und das war’s. Sie haben keine Informationen dar\u00fcber, ob die “Ausfallzeit” auf das Netzwerk oder eine Webseite oder einen Server oder einen Load Balancer oder Elemente von Drittanbietern oder einen Netzwerkfehler usw. zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Sie sind auf sich allein gestellt, um es herauszufinden. Die Zeit, die ben\u00f6tigt wird, um diese Fehler zu diagnostizieren und zu bek\u00e4mpfen, ist laut einem aktuellen Bericht von TRAC Research einer der kostspieligsten Faktoren in IT-Abteilungen. Ein guter \u00dcberwachungsdienst bietet robuste Diagnosen und technischen Support.<\/p>\n

Unterst\u00fctzen<\/h3>\n

Sie erhalten um 2 Uhr morgens eine Benachrichtigung, die darauf hinweist, dass Ihre Website nicht verf\u00fcgbar ist. Sie stehen auf, laden Ihre Website in einen Browser und alles funktioniert… fein? Es gehen immer noch Warnungen ein, die Ihnen mitteilen, dass ein Problem vorliegt. Gibt es jemanden im \u00dcberwachungsunternehmen, der \u00fcber das Fachwissen verf\u00fcgt, um Ihnen zu helfen? Eine gute \u00dcberwachung bedeutet, dass gute Mitarbeiter fachkundigen Support bieten, Fragen beantworten und Ihnen helfen, so schnell wie m\u00f6glich wieder einsatzbereit zu sein. Das Gesch\u00e4ftsmodell der “billigen \u00dcberwachung” unterst\u00fctzt kein menschliches technisches Support-Team. Um 2 Uhr morgens sind Sie allein in Ihren Hausschuhen. Raten Sie, was passiert.<\/p>\n

Falsche Warnungen<\/h3>\n

Viele Nutzer von \u00dcberwachungsdiensten “graduieren” aufgrund von Fehlalarmen von Low-Level-\u00dcberwachungsunternehmen. Viele Fehlalarme treten auf, weil minderwertige \u00dcberwachungsunternehmen \u00fcber rudiment\u00e4re Verifizierungsprozesse f\u00fcr “Fehlalarme” verf\u00fcgen. Infolgedessen vertrauen Teams, die sich auf die Warnungen verlassen, weder den Warnungen noch dem Website-\u00dcberwachungsdienst mehr. Dotcom-Monitor verwendet den branchenweit robustesten Prozess zur \u00dcberpr\u00fcfung von Fehlalarmen mit dreifacher Redundanz, der sofortige Fehler\u00fcberpr\u00fcfungen, Netzwerktests, erneute Zieltests sowie Filter umfasst, die speziell sicherstellen, dass es sich bei den empfangenen Warnungen um “echte” Warnungen handelt.<\/p>\n

IPv6 und IPv4<\/h3>\n

Viele \u00dcberwachungsunternehmen haben keine IPv6-\u00dcberwachungsfunktionen eingerichtet. Auf der anderen Seite verf\u00fcgt Dotcom-Monitor seit mehreren Jahren \u00fcber IPv6-f\u00e4hige \u00dcberwachungsfunktionen und verf\u00fcgt \u00fcber umfangreiche Fachkenntnisse in diesem Bereich. Diese zus\u00e4tzlichen Funktionen stellen sicher, dass Unternehmen, die derzeit IPv6 einsetzen oder IPv6 in Betracht ziehen, IPv4- und IPv6-Szenarien mit einer einzigen L\u00f6sung erfolgreich \u00fcberwachen k\u00f6nnen.<\/p>\n

All-in-One<\/h3>\n

Monitoring-Anbieter, die nur einen oder nur wenige Monitoring-Dienste anbieten, sind nicht in der Lage, Korrelationen zwischen verschiedenen Arten von Monitoring-Ergebnissen herzustellen. Dar\u00fcber hinaus erh\u00f6ht der Einsatz vieler einmaliger \u00dcberwachungsanbieter die Komplexit\u00e4t und die Kosten der Gesch\u00e4ftsprozesse aufgrund mehrerer Arten von Warnungen, Daten, Schnittstellen sowie Vertr\u00e4gen, Zahlungen usw. Dotcom-Monitor verf\u00fcgt \u00fcber eine Vielzahl von \u00dcberwachungsfunktionen, die alle in einer einzigen einheitlichen Benutzeroberfl\u00e4che vereinfacht sind.<\/p>\n

Fazit: Verlassen Sie sich nicht auf einen Website-Monitoring-Service, der sich darauf konzentriert, seine eigenen IT-Kosten<\/span> zu senken. Fragen. Finden Sie einen Monitoring-Service, der Ihre IT-Kosten<\/span> senkt.<\/strong> Ein gutes Monitoring geht noch einen Schritt weiter (zum Beispiel enth\u00e4lt diese Liste 11 Tipps, nicht 10!), um die Qualit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten. Um diese Qualit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten, m\u00fcssen \u00dcberwachungsunternehmen damit beginnen, was f\u00fcr den Nutzer der \u00dcberwachungsdienste am besten ist. Letztendlich verlassen Sie sich darauf, dass Ihr \u00dcberwachungsunternehmen Ihrem Unternehmen die M\u00f6glichkeit bietet, sich st\u00e4ndig zu verbessern, indem es Ausfallzeiten vermeidet, die Benutzererfahrung verbessert und Ihre IT-Kosten senkt. Und tats\u00e4chlich ist “st\u00e4ndige Verbesserung” das Motto von Dotcom-Monitor.<\/p>\n

Weitere Informationen zum Website-\u00dcberwachungsdienst Dotcom-Monitor finden Sie unter: www.dotcom-monitor.com<\/a><\/p>\n[divider text=”zur\u00fcck nach oben”]\n

{ “Serverraum am CERN” Bildnachweis: torkildr<\/a> \u2013 cc<\/a> }<\/em>
\n{ “Zahlen und Finanzen” Bildnachweis: Kenteegardin<\/a> \u2013<\/em> CC<\/a> }<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die 10 wichtigsten Funktionen, die Sie von einem externen Website-Monitoring-Dienstleister verlangen sollten, um zu beweisen, dass er sich auf die Reduzierung Ihrer IT-Kosten und nicht auf seine eigenen IT-Kosten konzentriert:<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[908,914],"tags":[],"class_list":["post-9931","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-performance-tech-tipps","category-web-app-funktionalitat"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9931","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9931"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9931\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9931"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9931"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9931"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}