In der sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden digitalen Landschaft von heute ist es f\u00fcr Unternehmen von entscheidender Bedeutung, mit ihren Nutzern und Kunden synchron zu sein. Von Websites und Webanwendungen bis hin zu internen gesch\u00e4ftskritischen Anwendungen m\u00fcssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Dienste immer verf\u00fcgbar sind und reibungslos funktionieren. Wenn nicht, werden Benutzer Ihre Website wahrscheinlich leicht aufgeben, was sich direkt auf den Umsatz auswirkt. Digital Experience Monitoring (DEM) ist eine Teilmenge des APM-Frameworks (Application Performance Monitoring) von Gartner, das IT-Teams dabei unterst\u00fctzt, eine Reihe von Prinzipien und Regeln zu definieren, zu quantifizieren und zu priorisieren, um Einblicke in die Interaktionen eines Kunden mit den Diensten und Anwendungen eines Unternehmens zu erhalten.<\/p>\n
Nachdem Gartner als End User Experience Monitoring (EUEM) definiert wurde, hat Gartner den Begriff 2016 auf Digital Experience Monitoring aktualisiert. Das urspr\u00fcngliche Framework, das einmal aus f\u00fcnf getrennten Dimensionen bestand, wurde im selben Jahr aktualisiert, um die folgenden drei Dimensionen aufzunehmen:<\/p>\n
Die reale Anwendung von DEM konzentriert sich speziell auf die Messung und Verfolgung der Endbenutzererfahrung, die als Echtzeit-Anwendungs\u00fcberwachung bekannt ist, und besteht aus zwei Komponenten, der passiven und aktiven \u00dcberwachung. Passive \u00dcberwachung, auch bekannt als Real User Monitoring (RUM), erfasst Daten im Hintergrund, w\u00e4hrend echte Benutzer Seiten durchsuchen. Auf der anderen Seite verl\u00e4sst sich die aktive \u00dcberwachung, auch als synthetische \u00dcberwachung bekannt, nicht auf echte Benutzer, um Daten zu produzieren, wie Sie es mit RUM tun w\u00fcrden. Synthetische \u00dcberwachung basiert auf dem Erstellen von Skripts, die reale Benutzeraktionen \u00fcber einen Browser simulieren. Da die synthetische \u00dcberwachung keine echten Benutzer ben\u00f6tigt, um Daten zu erstellen, k\u00f6nnen Sie Anwendungen kontinuierlich \u00fcberwachen und Echtzeit-Verf\u00fcgbarkeit, Verf\u00fcgbarkeit und Leistung Ihrer Websites und Anwendungen sicherstellen \u2013 und sofort benachrichtigt werden, sobald etwas schief geht.<\/p>\n
Da Websites und Anwendungen immer komplexer, interaktiver und schwieriger zu verwalten sind, ben\u00f6tigen Teams eine einfache, kosteng\u00fcnstige L\u00f6sung, um alle ihre Online-Dienste zu \u00fcberwachen, um eine positive Benutzererfahrung zu gew\u00e4hrleisten. Die UserView-Plattform<\/a> tut genau das. Die Plattform bietet proaktive, echte browserbasierte \u00dcberwachung von Webanwendungen sowie Echtzeitwarnungen und umfassende Leistungsberichte. Mit dem kostenlosen EveryStep Web Recorder<\/a>k\u00f6nnen Benutzer mit wenigen Mausklicks wichtige Kundentransaktionen und -schritte wie Login-Prozesse oder Online-Warenkorbaktionen einfach aufzeichnen. Der Recorder unterst\u00fctzt komplexe Anwendungstechnologien wie HTML5, AJAX, Java, Flex und vieles mehr. Diese Skripts k\u00f6nnen dann f\u00fcr eine kontinuierliche Anwendungs\u00fcberwachung gespeichert werden, wobei fast 30 globale Standorte genutzt werden, um sicherzustellen, dass Ihre Anwendungen Ihren Kunden von \u00fcberall auf der Welt zur Verf\u00fcgung stehen, was ein nahtloses digitales Erlebnis gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Was ist Digital Experience Monitoring? In der sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden digitalen Landschaft von heute ist es f\u00fcr Unternehmen von entscheidender Bedeutung, mit ihren Nutzern und Kunden synchron zu sein. Von Websites und Webanwendungen bis hin zu internen gesch\u00e4ftskritischen Anwendungen m\u00fcssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Dienste immer verf\u00fcgbar sind und reibungslos funktionieren. Wenn nicht, werden Benutzer […]<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":9520,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12290","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12290","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12290"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12290\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9520"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12290"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12290"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dotcom-monitor.com\/blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12290"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}