Checkliste für die E-Mail-Infrastrukturüberwachung

E-Mail-Zustellung

Es wird viel Zeit und Ressourcen investiert, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden Ihre E-Mails erhalten. Hier kommt die E-Mail-Infrastruktur zum Einsatz. Während Sie nur begrenzte Kontrolle über die Benutzerinteraktion mit Ihren E-Mails haben, liegt die Überwachung der E-Mail-Infrastruktur in Ihren Händen.

Die E-Mail-Infrastruktur besteht in der Regel aus Ihrer Server- und Domänenkonfiguration, der Serverleistung, der IP-Adresse, den Mail-Agents und mehr. Und um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Infrastruktur in einwandfreiem Arbeitsauftrag ist, müssen Sie sie ständig überwachen.

Ein Verständnis für die Überwachung der E-Mail-Infrastruktur ist wichtig, da Sie damit den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagne bewerten können.

 

Was ist E-Mail-Infrastruktur?

Wir haben mehrere bewegliche Stücke, wenn es um E-Mail-Infrastruktur geht, die E-Mails an Sie und von Ihnen senden können. Mit anderen Worten, ein Mechanismus für die Übermittlung von E-Mails für Transaktions- und Marketingzwecke an Ihre Kunden ist die E-Mail-Infrastruktur. Es besteht aus mehreren Aspekten, die IP-Adressen, Mail-Server sowie Ressourcen verwenden, die sich auf E-Mail-Zustellbarkeit und Domain-Reputation konzentrieren. Und hier ist eine Nahaufnahme dieser Elemente:

 

IP-Adresse

Eine IP-Adresse fungiert buchstäblich als eine Folge von Zahlen, die Domänennamen darstellt, die zum Definieren eindeutiger Gerätepositionen verwendet werden können. Die IP-Adresse enthält den Standort und ermöglicht die gemeinsame Freigabe von Daten in einem Netzwerk, um Geräte logisch zu verbinden, einschließlich für Kommunikationszwecke wie Voice over IP (VoIP) und E-Mail-Versand. Bei E-Mail-Marketing-Kampagnen und individuellem Senden ist es entscheidend, den Ruf des Absenders zu erhalten. Aufgrund der Bedeutung eines guten Absender-Reputation, müssen Sie mehr Sorgfalt in Bezug auf IP-Adressen sein. Je nach Bedarf profitieren Sie von einem der folgenden IP-Typen:

  • Persönliche/dedizierte IP-Adresse. Wenn Sie eine dedizierte IP-Adresse besitzen, haben Sie exklusiven Zugriff darauf und Sie können sich auf Schutz und Unabhängigkeit zu minimalen Kosten verlassen.
  • Freigegebene/öffentliche IP. Die Verwendung dieser kommt auf Kosten des Reputationsschadens, wenn diejenigen, die es verwenden, die richtigen E-Mail-Praktiken nicht einhalten.

 

Wenn Sie Ihren Absenderruf nicht verwalten, können sich die risiken, die mit Massen-E-Mails verbunden sind, langfristig auf Ihre Kampagnen auswirken. Die Verwaltung Ihrer IP-Reputation ist entscheidend für den Erfolg von E-Mail-Marketing, da sie die Lieferfähigkeit erhöht. Immer mehr Benutzer nutzen dedizierte IP-Adressen im Laufe der Zeit, da sie benötigt werden, um mit dem heutigen vielfältigen Wettbewerb fertig zu werden.

 

Mail Server

Ein Mailserver ist ein Server, der die Kontrolle über E-Mails im Internet übernimmt und weiterleitet. Ein Mail-Server ist eine perfekte Möglichkeit, eingehende E-Mails von Clients anzunehmen und an einen anderen Mailserver zu senden.

Es gibt zwei Arten von E-Mail-Servern: den ausgehenden oder ausgehenden Server und den eingehenden oder eingehenden Server. Sie haben unterschiedliche Anwendungsfälle und Konfigurationen.

  • Ausgehender/ausgehender Server. Wird auch als SMTP-Server bezeichnet. Dieser Server ist für das Senden von E-Mails verantwortlich. In der Regel weisen ausgehende E-Mail-Server eine ähnliche Namensstruktur auf, wie z. B. smtp.mail.domain. Standardmäßig funktioniert der SMTP-Server auf drei Ports, Sie können mehr über die gängigen SMTP-Ports und deren Verwendung lesen. Beachten Sie, dass jeder Versuch, einen ausgehenden E-Mail-Server als eingehenden Server zu verwenden, nicht funktioniert.
  • Eingehender/eingehender Server. Auch als POP- oder IMAP-Server bezeichnet. Mit diesem Typ können Sie E-Mails empfangen. Namen für eingehende E-Mail-Server werden ähnlich wie ausgehende Server erstellt, z. B. pop.mail.domain oder imap.mail.domain. Verwenden Sie diese Servertypen auch nicht für den Empfang von E-Mails – sie funktionieren nicht, da sie sich auf die Zustellung von E-Mails konzentrieren.

 

E-Mail-Agent

Ein Mail-Agent verarbeitet, beantwortet und liefert E-Mails. Der Prozess zum Verschieben von E-Mails innerhalb einer E-Mail-Infrastruktur kann in mehrere Phasen unterteilt werden: Mail-Transfer-Agent, Mail-Zustellungs-Agent und Mail-Benutzer-Agent.

  • Mail Transfer Agent (MTA). Ein Mail-Übertragungs-Agent oder Nachrichtenübertragungs-Agent ist ein Programm auf einem Mail-Server, der die Kommunikation verwaltet. Es ermöglicht den Kommunikationsfluss von E-Mails von einem Absender zum Computer einer Person.
  • E-Mail-Benutzer-Agent (MUA). Der Mail-Benutzer-Agent verarbeitet E-Mails für den Computer. Es ermöglicht Benutzern, ihre E-Mails in der art und weise zu verarbeiten, die sie wollen. Sie können lesen, antworten, löschen, als Spam berichten usw.
  • E-Mail-Zustellungsagent (MDA). Der Mail-Zustellungs-Agent kann auch als Alternative zum MTA verwendet werden, um E-Mails an die entsprechenden Abonnenten oder Profile zu verteilen.

 

Feedbackschleife

Eine Feedback-Schleife (FBL), die auch als Beschwerde-Feedback-Schleife oder Beschwerdewarteschlange bezeichnet wird, ermöglicht es ISPs, Absender über unerwünschte E-Mails zu informieren, die von ihren Kunden empfangen wurden. Das Entfernen bestimmter Personen aus den Mailinglisten stellt sicher, dass sie nicht mehr unerwünschte E-Mails erhalten, so dass diejenigen, die auf ihnen sein wollen, glücklich bleiben.

Um E-Mail-Unordnung zu reduzieren, ist das Entfernen von E-Mail-Abonnenten, die Beschwerden eingereicht haben, effizient. Je geringer die Anzahl der Beschwerden vom Absender, desto höher sind ihre potenziellen Chancen, dass es gelingt, Posteingänge zu treffen.

 

E-Mail-Infrastruktur: Zu überwachende Elemente

Fehlende Die Überwachung der E-Mail-Infrastruktur kann sich dramatisch auf Ihre E-Mail-Zustellbarkeit auswirken. Die Verwaltung und Überwachung Ihrer E-Mail-Infrastruktur ist eine wichtige Voraussetzung für die Verwaltung einer effektiven E-Mail-Liste. Es gibt mehrere Elemente, die bei der Überwachung Ihrer E-Mail-Infrastruktur zu berücksichtigen sind, und wir werden sie hier besprechen.

 

IP-Erwärmung

Das Erhöhen des Postfachvolumens über geplante IP-Adressen wird als IP-Erwärmung bezeichnet. Ein kalkulierter Ansatz hilft, die Glaubwürdigkeit eines vertrauenswürdigen Absenders bei ISPs (ISPs) aufzubauen. Es ist eine großartige Möglichkeit, die Legitimität neuer Konzepte mit neuen Kunden schnell zu etablieren.

Die Logik dahinter ist, kleinere Mengen von E-Mails zu senden und die Geschwindigkeit von E-Mails zu erhöhen, die nach einem Zeitplan gesendet wurden, der entwickelt wurde. Ein Warm-up kann Ihnen zugute kommen, die Zielgruppe auf dem Laufenden halten und das Vertrauen des Maildienstanbieters aufrechterhalten. Die Methode macht es wahrscheinlicher, dass die E-Mail an den Abonnenten gelangen würde.

 

Server Halalth und Performance

Exchange-Mail-Server sind außergewöhnlich skalierbar, sie sind effizient bei der Massenzustellung von E-Mails und reduzieren gleichzeitig die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler und erhöhen den Systemdurchsatz. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre E-Mails vor Viren oder Phishing-Versuchen sicher sind, indem Sie Ihre Exchange-Server verwalten.

Der einfachste Ansatz, um jemanden am Zugriff auf Ihren Server zu hindern, besteht darin, einen Authentifizierungsalgorithmus einzurichten und Ihren Server vor anderen Parteien zu schützen. Sie können auch Unsere Exchange-Serverüberwachungstoollösung zur Durchführung interner und externer Überprüfungen auf Ihrem Server, um sicherzustellen, dass alle Dienste funktionieren und einen Einblick in die Leistung des Servers geben.

 

E-Mail Protocols

E-Mail-Protokoll ist eine Standardmethode für den Informationsaustausch zwischen E-Mail-Clients. POP3, IMAP und SMTP sind die am häufigsten verwendeten E-Mail-Protokolle im Internet. Die primären Rollen von POP3 und IMAP sind das Empfangen und Übertragen von Kommunikation, während SMTP vollständig auf das Senden beschränkt ist.

Sie können bestimmen, ob verschiedene Aspekte Ihres E-Mail-Servers funktionieren, indem Sie eines der kostenlosen Netzwerktools von Dotcom-Tools verwenden, wie z. B. das E-Mail Server Test Tool. Dieses E-Mail-Testtool kann auch eine Konnektivitätsprüfung mit dem von Ihnen angegebenen E-Mail-Protokoll durchführen. Insgesamt wird Ihre Mail-Server für Verfügbarkeit und Leistung und stellt sicher, dass Ihre Verbindung hergestellt und gesichert ist. Für den Zugriff auf umfassendere E-Mail-Server-Überwachungsfunktionen, wie z. B. kontinuierliche Überwachungsprüfungen, Zugriff auf globale Standorte und besuchen Sie die Seite Infrastrukturüberwachung.

 

Blacklisting und Spam-Bewertung

E-Mail-Blacklist auch bekannt als DNSBL ist eine Echtzeit-Datenbank, die es einfach macht zu entscheiden, welche E-Mails Spam sind. Es ist im Grunde ein Filter, der entscheiden kann, ob eine E-Mail das erwartete Posteingangsziel erreicht. Es ist eine kluge Praxis, schwarze Listen zu suchen, wenn Sie auf Sendeschwierigkeiten stoßen, auch wenn Sie im Moment keine haben.

Die auf DNS fokussierten blacklists wurden entwickelt, um Benutzer vor IPs zu schützen, die eine erhebliche Menge an Spam-Beschwerden haben. Mit Hilfe von Spam-Scoring- und Blacklist-Checking-Tools können Sie nachschlagen, ob Ihre IP-Adresse, Ihr Hostname, Ihre Domain zu Spam- und Blacklists-Datenbanken gehört. Es ist eine kritische Analyse, da die schwarze Liste zu Problemen mit der E-Mail-Zustellbarkeitführen kann, sodass Sie sicherstellen müssen, dass Sie nicht in dieser Liste aufgeführt sind.

 

E-Mail EineUthentication

Die größten Möglichkeiten für Hacker, auf Ihr Netzwerk zuzugreifen, sind Phishing und E-Mail-Spam. DKIM-Schlüssel (DomainKeys Identified Mail) ist eine der beliebtesten Methoden, um einen Mailserver zu authentifizieren und isPs mit anderen Methoden wie SPF (Sender Policy Framework) oder DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) zu beweisen. Wenn alle drei richtig eingerichtet sind, zeigen sie, dass der Absender echt ist, dass ihre Privatsphäre nicht verletzt wird.

E-Mail-Authentifizierungsdatensätze

 

Diese E-Mail-Sicherheitsinitiativen sind notwendig, da beliebte E-Mail-Clients (Gmail, Outlook, Yahoo) strenge Sicherheitsvorschriften implementieren. Wenn Sie diese Datensätze konfigurieren und überprüfen lassen, werden Ihre E-Mails nicht abgelehnt, sondern direkt an die primären Posteingänge übermittelt.

 

So skalieren Sie E-Mail-Tests

Für Vermarkter bezieht sich E-Mail-Tests mehr auf das Überprüfen von Kopien, das Durchführen von A/B-Tests, e-Mail-Marketing-Auditsusw. Für Entwicklungs- und QUALITÄTSexperten stellt das E-Mail-Test jedoch sicher, dass jeder Link in Ihrer Nachricht überprüft wird, ob sie auf Domain-Reputationen, Umleitungen, Zustellbarkeit, Layouts und andere wichtige technische Elemente überprüfen.

Es gibt eine große Auswahl an einzelnen E-Mail-Tests, wie HTML-Vorlagen-Debugging oder Spam-Check, die auf Ihrer E-Mail durchgeführt werden können. Leider kann eine einzige Methode nicht sicher überprüfen, ob Ihre E-Mail für die Übertragung bereit ist, vor allem, wenn es um die Tech-Seiten geht. Aus diesem Grund müssen Sie eine Reihe von Tools verwenden und verschiedene Testszenarien ausführen oder dazu neigen, einen All-in-One-Dienst auszuwählen.

Full-Stack-E-Mail-Testlösungen wie Mailtrap bieten eine Möglichkeit, E-Mail-Tests zu skalieren. Eine gute Sache über solche Tools ist, dass Sie Ihre E-Mails in einer sicheren Umgebung testen, was bedeutet, dass Sie Ihre Test-E-Mails nie versehentlich an Benutzer senden werden. Auch die Verwendung eines Tools, das verschiedene Elemente Ihrer E-Mail testen kann, ist eine ressourcenschonende und bequeme Idee.

Auf der anderen Seite, wenn Sie immer noch eine Reihe von Tools auswählen, unten gibt es Hauptbereiche des Testens sowie Dienste, die Folgendes helfen könnten:

  • Layoutprüfung. Sie müssen Ihr HTML/CSS auf Fehler überprüfen, um sicherzustellen, dass es mit verschiedenen E-Mail-Clients kompatibel ist und wie Sie möchten angezeigt wird. Zu berücksichtigende Tools sind E-Mail auf Säure, Litmus und Vorschau Meiner E-Mail.
  • Spam-Tests. Im Hinblick auf die Lieferfähigkeit ist die Prüfung von Spam und Blacklist wichtig. Sie müssen Spam-Trigger eliminieren und sicherstellen, dass Ihre Domain auf einer weißen Liste steht. Sie müssen Ihren Domänennamen oder Ihre IP-Adressen nachschlagen, um zu sehen, ob Sie auf einer Spam-Blacklist (Blacklists) enthalten sind. Es stehen mehrere Tools zur Verfügung, um die Zustellbarkeit von E-Mails zu testen und Spam-Prüfungen durchzuführen, z. B. SendForensics und MailTester.
  • Testen der E-Mail-Server-Fähigkeit. Das Einrichten oder Optimieren der POP3-, IMAP- und SMTP-Verbindungsverfügbarkeit und -effizienz Ihres E-Mail-Servers ist ein Muss für eine gut konfigurierte Infrastruktur. Probieren Sie für diese Anforderungen Wormly, GMass oder PowerShell aus.
  • Testen Sie das Senden von E-Mails mit einer API. Sie können Ihren Testprozess mit einer API automatisieren. Viele der Lösungen, wie MailSlurp und Mailosaur, verwenden das REST-Protokoll und können Aufrufe in JSON- oder XML-Datenformaten zurückgeben.

 

Checkliste für die E-Mail-Infrastrukturüberwachung: Auspacken

Der Aufbau einer starken E-Mail-Infrastruktur ist eine wichtige Aufgabe, um die Zustellung Ihrer E-Mails sicherzustellen. Aus diesem Grund überspringen Sie nicht die Überwachung wichtiger Netzwerkelemente sowie das Testen technischer E-Mail-Aspekte. Mit diesen Verfahren können Sie garantieren, dass Ihre Anwendung oder Website die richtigen E-Mails rechtzeitig an die richtigen Personen liefert. Erfahren Sie mehr über die Funktionen und Vorteile der Infrastructure Monitoring-Lösung innerhalb der Dotcom-Monitor-Plattform.

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Autor Bio:

Dmytro Zaichenko ist Marketingspezialist bei Mailtrap, einem E-Mail-Sandbox-Service. Er verfügt über mehr als 6 Jahre Erfahrung im Content-Schreiben. Neben dem Schreiben arbeitet er mit Leidenschaft mit dem Entwicklerteam, der Vernetzung und der NBA zusammen.

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