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Überwachen des Exchange Outlook-Webzugriffs

Ist Outlook Web Access jetzt nicht verfügbar?

Wie ist der Outlook-Dienststatus?

Ist Exchange aus?

Sie sind an der richtigen Stelle. Wir können Ihnen helfen, die Antworten auf diese Fragen zu bestimmen, bevor Ihre Benutzer die Möglichkeit haben, sie zu stellen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Exchange Outlook Web Access überwachen.

Dotcom-Monitor verfügt über alle Tools, die Sie zum Ausführen der Webüberwachung für Exchange Outlook Web Access benötigen, einschließlich OWA, ActiveSync, SMTP, POP3 und IMAP4. Während die letzten drei genannten Protokolle ziemlich häufig und geradlinig sind, sind die ersten beiden, Outlook Web Access und ActiveSync, etwas einzigartiger für Dotcom-Monitor.

Dieser Artikel konzentriert sich auf die Überwachung der Outlook Web Access (OWA)-Leistung. Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, OWA zu überwachen. Eine besteht darin, das Portal einfach in bestimmten Intervallen zu laden und zu überprüfen, ob das Portal online und verfügbar ist. Die zweite, gründlichere Methode besteht darin, sich tatsächlich mit einem legitimen Benutzernamen und Kennwort beim Webportal anzumelden und dann mehrere Aktionen im Konto auszuführen, um sicherzustellen, dass das Portal nicht nur online ist, sondern auch ordnungsgemäß mit dem Exchange-Server kommuniziert.

Überwachen von Exchange Outlook Web Access Server

Mit der Dotcom Monitor ServerView Platform können Sie schnell und einfach den ersten Monitortyp einrichten. Wählen Sie einfach httpss-Überwachung, geben Sie die URL der Website ein und legen Sie Ihre Überwachungsparameter wie die Häufigkeit des Tests und die Standorte fest, von denen aus getestet werden soll. Mit ServerView können Sie sowohl die grundlegende Verfügbarkeit des OWA-Portals als auch die Funktionalität der zugehörigen Protokolle wie ActiveSync, POP, IMAP und SMTP überwachen. Sie können ServerView verwenden, um Nachrichten automatisch über diese Protokolle zu senden und zu empfangen, ebenso einfach wie Sie die Betriebszeit des Portals überwachen können.

Der zweite Überwachungstyp, ein Skriptpfad über die OWA-Website, ist etwas komplexer einzurichten, aber viel gründlicher, um zu überprüfen, ob Ihr Outlook Web Access-Portal ordnungsgemäß funktioniert. Um die UserView-Überwachung Ihrer Website durchzuführen, können Sie das EveryStep-Skripting-Tool verwenden, um Ihre Interaktionen mit der Website aufzuzeichnen, indem Sie einfach auf die Website zeigen, klicken und tippen.monitor-exchange-outlook-web-access

Einrichten der OWA-Überwachung

Jetzt zeigen wir Ihnen, wie Sie die Webüberwachung auf einem Outlook-Webzugriffsserver für Microsoft Exchange einrichten.

Ein Beispielskript beginnt möglicherweise mit der Eingabe der URL Ihres OWA-Portals.

Sobald das Portal geladen ist, klicken Sie auf und geben Sie die Felder Benutzername und Passwort ein, und drücken Sie dann die Login-Taste.

Sobald der Posteingang geladen ist, können Sie auf die Schaltfläche “Neue E-Mail verfassen” klicken. Von hier aus können Sie eine Testnachricht an sich selbst eingeben und senden. Sie können sogar eindeutige ID-Variablen hinzufügen, nachdem Sie das Skript aufgenommen haben, damit Sie überprüfen, dass jede bestimmte E-Mail erfolgreich gesendet wurde. Beachten Sie, dass die eindeutigen IDs hinzugefügt werden müssen, nachdem das Skript aufgezeichnet wurde, und möglicherweise einige Hilfe vom Support benötigt, um ordnungsgemäß einzurichten.

Jetzt können Sie eine Verzögerung von 45 Sekunden in das Skript einfügen, damit Ihr Exchange-Server die Nachricht verarbeiten und über die OWA-Schnittstelle an Sie zurücksenden kann. Die Zeitverzögerung liegt bei Ihnen, je nachdem, wie schnell Ihr Server dazu neigt, E-Mails zu verarbeiten.

Mit den RIA-Tools (Rich Internet Application) können Sie dann eine Schlüsselwortüberprüfung für den Posteingang durchführen, bis Sie sehen, dass die E-Mail angekommen ist. Wenn die E-Mail erkannt wurde, können Sie klicken, um die E-Mail zu löschen, und sich dann bei OWA abmelden.

Nachdem die exemplarische Vorgehensweise aufgezeichnet wurde, beenden Sie die Aufzeichnung und geben das Skript wieder, um sicherzustellen, dass keine Fehler erkannt wurden. Nachdem das Skript überprüft wurde, laden Sie es einfach in Ihr Dotcom-Monitor-Konto hoch und beginnen Sie mit der Überwachung Ihres Outlook Web Access Servers.

Problembehandlung bei langsamer Outlook-Webzugriff

Diese Methode des Skriptzugriffs auf OWA sagt Ihnen nicht nur, ob etwas kaputt ist, sondern zeichnet auch die Zeit auf, die für den Zugriff auf jeden Teil der Website benötigt wird. Selbst wenn Sie Verzögerungen einschleusen, um zu warten, bis die E-Mail verarbeitet wird, können Sie Schwellenwerte festlegen, um Ihnen eine Warnung zu senden, wenn der gesamte Prozess jemals länger dauert als normal.

Zusätzlich zu den Schwellenwerten werden bei jedem Auftreten eines Fehlers zusätzliche Metriken aufgezeichnet, z. B.:

  • die Details jedes aufgezeichneten Schritts, einschließlich Fehlercodes und Beschreibungen
  • eine Ablaufverfolgung der DNS-Suche
  • ein Wasserfalldiagramm
  • eine Videoaufnahme der exemplarischen Vorgehensweise des OWA-Portals

Exchange OWA-Verfügbarkeit und -Leistung

Kennen Sie die Verfügbarkeit Ihrer Outlook-Webzugriffs-URL? Auch wenn es so aussieht, als ob OWA von Ihrem Standort aus online ist, sind Sie sicher, dass es von verschiedenen Standorten auf der ganzen Welt verfügbar ist? Richten Sie die OWA-Überwachung von Dutzenden Standorten auf der ganzen Welt aus mithilfe des global verteilten Dotcom-Monitor-Netzwerks ein.

Tatsächlich verfügt Dotcom-Monitor über die Logik, ihre gesamte Infrastruktur mit einem Satz von Tools zu überwachen.

Testen Sie Ihren Exchange-Server jetzt mit den kostenlosen Testtools unter dotcom-tools.com. Registrieren Sie sich für eine kostenlose 30-Tage-Testversion, um zu sehen, wie Sie auch Ihren Outlook Web Access überwachen können.

 

 

 

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