مراقبة القائمة السوداء لنظام أسماء النطاقات: حماية سمعة شركتك

هل تعلم أنه تم إرسال حوالي 306 مليار رسالة بريد إلكتروني على مستوى العالم كل يوم في عام 2020 وحوالي 45 في المائة من جميع رسائل البريد الإلكتروني المستلمة هي رسائل غير مرغوب فيها. والأكثر إثارة للدهشة هو أن مواقع الويب التي يتم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها على بوابات البريد الإلكتروني تفقد 95 في المائة من حركة المرور الخاصة بها. تميل خوادم البريد الإلكتروني إلى إدراج معرفات معينة في القائمة السوداء كرسائل غير مرغوب فيها استنادا إلى محتواها. وبالنسبة للشركات التي تسوق أعمالها عبر رسائل البريد الإلكتروني، فإن 36 في المائة من إجمالي الرسائل غير المرغوب فيها في جميع أنحاء العالم تعزى إلى المحتوى الإعلاني. يمكن أن يؤدي وضعك على قائمة DNS السوداء إلى انقطاع الاتصال بين الشركة والعملاء الحاليين أو المحتملين. وبالتالي ، قد يكلف هذا الكثير من الأعمال ، بسبب تضاؤل حركة مرور الموقع.

كيف يتم إدراج عناوين البريد الإلكتروني هذه من المواقع في القائمة السوداء؟ هذا هو المكان الذي تأتي فيه القائمة السوداء لنظام أسماء النطاقات (DNSBL) في الصورة. قائمة الثقوب السوداء القائمة على نظام أسماء النطاقات هي في الأساس آلية لمنع الاحتيال. يراقب عناوين IP التي يمكن أن ترسل محتوى غير مرغوب فيه أو احتياليا. وإذا تم إرفاق خادم البريد الخاص بالمستخدم بقاعدة بيانات DNSBL ، فيمكن وضع علامة على أي رسائل بريد إلكتروني قادمة من قائمة المواقع المدرجة في القائمة السوداء أو رفضها. لا تسمح خوادم البريد الإلكتروني حتى للشركات الأخرى بإرسال رسائل بريد إلكتروني من نفس الخادم المدرج في القائمة السوداء.

كيف تعمل القائمة السوداء لنظام أسماء النطاقات؟

تعتمد الفكرة برمتها على إنشاء قاعدة بيانات لعناوين IP التي يمكن أن تكون ضارة بشكل فعال أو ضارة أو تحتوي على أي محتوى غير مرغوب فيه غير ضروري. العملية وراء ذلك هي تصفية DNS. وهو يعمل عن طريق وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها أو عن طريق منع بعض مواقع الويب من التحميل. عندما ترسل الشركة بريدا إلكترونيا ، يتم استلامه أولا بواسطة جهاز استقبال مزود خدمة الإنترنت. سيقوم مزود خدمة الإنترنت هذا بالتحقق من صحة البريد الإلكتروني. كيف يتم ذلك؟ سيقوم بالتحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني المحدد مقابل مجموعة من مزودي خدمات الإنترنت الذين تم وضع علامة عليهم على أنهم مدرجون في القائمة السوداء في قاعدة بيانات DNS. إذا انتقل إلى فلاتر البريد العشوائي ، وضع علامة على البريد الإلكتروني وفقا لذلك للمستخدمين. في هذه الحالة ، يعتمد مصير هذا البريد الإلكتروني المحدد على إعدادات تكوين خادم البريد الإلكتروني أو برنامج مكافحة البريد العشوائي.

عواقب الإضافة إلى القائمة السوداء لنظام أسماء النطاقات

يمكن أن يعني الإدراج في القائمة السوداء خسارة الشركة وسمعتها. إنه يظهر فقط عدم ثقة المستخدمين في المحتوى الموجود في رسائل البريد الإلكتروني. كما أنه يزيد من فجوة التواصل أيضا.

كيف تؤثر هذه القوائم السوداء على الشركات بالضبط؟ بالنسبة للمبتدئين ، في اللحظة التي يتم فيها تضمين عنوان IP أو معرف بريد إلكتروني في القائمة السوداء ، يتم تصنيفه على أنه ضعيف. في الواقع ، تحصل رسائل البريد الإلكتروني على أقل أولوية في صندوق بريد المستخدمين. في أكثر الأحيان، سيتم توجيه هذه الرسائل إلى مجلدات تحتوي على محتوى من مرسلين غير معروفين وغير موثوق بهم، مثل مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، أو يتم حظرها تماما.

والنتيجة المباشرة لذلك هي أن المستخدمين ليس لديهم حق الوصول الفوري إلى الاتصالات المرسلة من قبل الشركة. عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الإعلاني ، لا يتمكن المستخدمون من رؤية المعلومات ذات الصلة على الإطلاق. نظرا لأن الاتصال عبر البريد الإلكتروني هو أحد القنوات الأساسية لمواقع التجارة الإلكترونية ، فقد يثبت ذلك أنه أحد الآثار الجانبية المكلفة لإدراجها في القائمة السوداء.

يمكن أن يؤدي حظر IP إلى خسارة مالية ضخمة. إذا كان المستخدمون الحاليون والعملاء المحتملون لا يتلقون رسائل بريد إلكتروني ، فسيكونون أقل وعيا بتحديثات الشركة ومعلومات التسويق والمبيعات. من الصعب جدا بيع منتجاتك وخدماتك إذا لم يكن أحد على علم بها.

هذا لا يمنع الموقع من النمو فحسب ، بل يميل أيضا إلى خفض حركة مرور الموقع الحالية. هذا ، بدوره ، يمكن أن يؤدي إلى تجربة سلبية للعملاء ، والتي يمكن أن تكون ضارة بالأعمال.

الشطب من DNSBL

في اللحظة التي تدرك فيها الشركة أنه تمت إضافتها إلى القائمة السوداء لنظام أسماء النطاقات ، يجب اتخاذ تدابير فورية لشطبها من القائمة والعودة إلى العمل. بادئ ذي بدء ، هناك أدوات عبر الإنترنت يمكن أن تساعد النشاط التجاري على فهم ما إذا كان قد تم إدراجه في القائمة السوداء أم لا.

كيف يتم ذلك؟ هذا اختبار من شأنه أن يطالب المستخدم بإدراج اسم مضيف أو عنوان IP. يقوم بإجراء فحص ضد جميع قواعد البيانات التي يمكن أن تكون قد أدرجت IP في القائمة السوداء. هذا يمكن أن يعطي الشركة فكرة واضحة عن حالة خوادم البريد. ولكن حتى قبل ذلك ، يمكن أن يكون عدم وجود ردود العملاء أو انخفاض في حركة المرور على موقع الويب مؤشرا رئيسيا على إدراجه في القائمة السوداء.

بمجرد إجراء الاختبار ، تتطلب الخطوة التالية من الشركة اتخاذ الإجراءات اللازمة لشطب عنوان IP. سيشمل ذلك معرفة المواقع التي أدرجت عنوان IP للشركة في القائمة السوداء ثم الاتصال بهم بشكل فردي. يحتوي كل موقع مدرج في القائمة السوداء على بروتوكول وإجراءات خاصة به لشطب عنوان IP من قائمته السوداء. وفي معظم الحالات، يقدمون نموذجا إلى عنوان IP المدرج في القائمة السوداء، يطلبون معلومات لإزالة العنوان.

ومع ذلك ، من الضروري معرفة السبب الرئيسي الذي دفع الخادم إلى الحصول على قائمة سوداء في المقام الأول ، وحلها قبل إرسال طلب الشطب. هذا هو المكان الذي تلعب فيه مراقبة القائمة السوداء لنظام أسماء النطاقات دورا مهما. يمكن أن تساعد عملية التتبع المستمرة هذه في الحفاظ على سمعة الشركة بين زوار الموقع ومستخدمي الإنترنت الآخرين.

ما الذي يمكن أن يفعله Dotcom-Monitor لمراقبة DNSBL؟

يعد التحقق من حالة القائمة السوداء واتخاذ إجراء لشطبها من القائمة مهمة شاقة للغاية. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه منصة Dotcom-Monitor. من خلال النظام الأساسي ، يمكنك أتمتة عملية التحقق من قواعد بيانات القائمة السوداء واتخاذ تدابير الإصلاح اللازمة. يتم الاستعلام عن قواعد بيانات القائمة السوداء لنظام أسماء النطاقات بانتظام باستخدام عنوان IP. إذا تطابق عنوان IP، تشغيل تنبيه.

يمكن أن يساعد الشركات بشكل كبير بطريقتين رئيسيتين.

• بمجرد تحديد عنوان IP ليتم إدراجه في القائمة السوداء ، ترسل المنصة تنبيها فوريا لتحديد السبب الجذري وحل المشكلات من خلال التواصل مع DNSBL.
• في بعض الأحيان ، حتى إذا تمت إزالة عنوان IP من قاعدة بيانات DNS ، فلا تزال ذاكرة التخزين المؤقت تحتوي على العنوان. ولا تزال رسائل البريد الإلكتروني من الخادم تحمل علامة “بريد عشوائي”. يمكن ل Dotcom-Monitor تتبع وتحديد مثل هذه الحالات لحماية الصورة العامة للشركة.

الكلمات الأخيرة حول مراقبة القائمة السوداء لنظام أسماء النطاقات

يمكن أن تتسبب القائمة السوداء لنظام أسماء النطاقات في انخفاض كبير في عدد زيارات موقع الويب وبالتالي الإيرادات. ويلزم تحديد هذه الحالات وحلها في أقرب وقت ممكن. يمكن أن تساعد منصة Dotcom-Monitor الشركات على البقاء بعيدا عن القائمة السوداء والحفاظ على سمعتها بين الزوار. تجنب المتاعب المحتملة وقم بإعداد مراقبة القائمة السوداء لنظام أسماء النطاقات اليوم.

جرب منصة Dotcom-Monitor بأكملها مجانا لمدة 30 يوما.